Όροι Χρήσης
Όροι Χρήσης
Η εταιρεία John Jbeili ενημερώνει τους χρήστες του ηλεκτρονικού της καταστήματος πως προτού εισέλθουν και περιηγηθούν στο eshop, θα πρέπει να διαβάσουν με προσοχή τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις για την περιήγηση στο ηλεκτρονικό αυτό κατάστημα.Εάν δε συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, παρακαλούμε να διακόψετε άμεσα τη χρήση του παρόντος eshοp.H εταιρεία μας αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσα από την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η εταιρεία John Jbeili διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει ή να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η εταιρεία John Jbeili αναγνωρίζει και δείχνει απόλυτο σεβασμό στην διαφύλαξη της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και για αυτό το λόγο λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλιση τους.'Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Παρ’ όλα αυτά, έχοντας λάβει κάθε δυνατό μέτρο, η διασφάλιση των δεδομένων που καταχωρείτε δεν μπορεί να διασφαλιστεί απόλυτα και σε περίπτωση απώλειας δεδομένων δε φέρουμε καμία ευθύνη.
Σας ενημερώνουμε επίσης πως κατά την εγγραφή σας για τις υπηρεσίες μας, εγγράφεστε αυτόματα στην υπηρεσία λήψης των νέων της εταιρείας μας μέσω email (newsletter). Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά email,μπορείτε να αιτηθείτε την απεγγραφή σας.
To ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL(Secure Sockets Layer),το συγκεκριμένο πρωτόκολλο αποτελεί το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση των διαφόρων websites.
Βασική παράμετρος για την προσωπική σας ασφάλεια αποτελεί το όνομα χρήστη(username ) καθώς και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας(password) που δηλώνετε κατά την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.Στοιχεία που μόνο εσείς γνωρίζετε.
Η εταιρεία JohnJbeili δεν εγγυάται την προστασία από κακόβουλο λογισμικό ή ιούς μέσω της χρήσης του παρόντος ιστοτόπου.
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Για να διευκολύνουμε την αναζήτησή σας και τις αγορές σας, έχουμε διαμορφώσει την εξής διαδικασία: Χρησιμοποιώντας την επιλογή «αναζήτηση» θα οδηγηθείτε αυτόματα στο προϊόν που επιθυμείτε.Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε παραγγελία, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και συμπληρώνετε τη φόρμα παραγγελίας με τα απαραίτητα στοιχεία.
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της αγοράς σας. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας θα λάβετε ένα δεύτερο email το οποίο θα σας ενημερώνει για την ημερομηνία αποστολής και παράδοσης της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποιο ζήτημα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο που έχετε καταχωρήσει κατά την εγγραφή σας ή την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την εγκυρότητα των στοιχείων σας και να ενημερώνετε άμεσα σε περίπτωση αλλαγής τους.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη διεκπεραίωση παραγγελίας σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας ή κατάργησης προϊόντων.
Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας θα σας ενημερώσουμε άμεσα.
Επίσης παρόλες τις προσπάθειες μας για εγκυρότητα και πληρότητα των στοιχείων που αφορούν τα προϊόντα μας διατηρούμε την επιφύλαξη για τυχόν λάθη ή ελλείψεις που μπορεί να έχουν προκύψει χωρίς να το θέλουμε.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα και όλο το περιεχόμενο των σελίδων του(logo,φωτογραφικό υλικό,κείμενα,γραφικά κτλπ)δεν μπορούν να προσαρμοστούν και να τροποποιηθούν καθώς και να χρησιμοποιηθούν για οποιαδήποτε σκοπό.Τα προαναφερθέντα στοιχεία αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας John Jbeili και προστατεύονται βάση της νομοθεσίας περί πνευματικών δικαιωμάτων και απαγορεύονται να αναδημοσιευτούν ή να χρησιμοποιηθούν χωρίς γραπτή άδεια της εταιρείας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων σας,έχετε το δικαίωμα να το ζητήσετε εντός Δεκατεσσάρων ημερών(14) από την παραλαβή της παραγγελίας σας.Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email μας johnjbeilieshop@gmail.com είτε τηλεφωνικά στο +30 210 3212161.Θα πρέπει να μας αναφέρετε τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν πως σε κάθε περίπτωση επιβαρύνεστε εσείς
- Τα έξοδα μεταφοράς
- Τα έξοδα ασφάλισης
- Τα έξοδα εκτελωνισμού για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Απαραίτητες προυποθέσεις για την επιστροφή του προιόντος:
- το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί/φορεθεί
- η επιστροφή να γίνει εντός του προαναφερθέντος διαστήματος
- το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση ,πλήρες και χωρίς φθορές,στην αρχική του συσκευασία
- το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα που αφορούν την παραγγελία(πρωτότυπη απόδειξη αγοράς)
Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο 35 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρία μας και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση που θέλετε απλώς ακύρωση της παραγγελίας πριν την αποστολή της παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιδιόρθωση κάποιου προιόντος παρακαλώ πολύ επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για τα κόστη.Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα αποστολής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Μπορείτε να το ανταλλάξετε το προϊόν για ένα διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή της αρχικής σας παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής και τα έξοδα της νέας αποστολής καλύπτονται από εσάς. Αν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, τα αντίστοιχα έξοδα καλύπτονται από την εταιρεία μας.Σε κάθε περίπτωση το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση μαζί με την απόδειξη πληρωμής του.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με τους εξής τρόπους πληρωμής:
- PAYPAL
- ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να προβείτε σε κατάθεση του απαιτούμενου ποσού στην τράπεζα.Παρακαλούμε στην αιτιολογία να αναγράφετε τον αριθμό της παραγγελίας.Για ταχύτερη εξυπηρέτηση σας το ιδανικό θα ήταν να μας αποστείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στα email μας.
Οι Τραπεζικοί μας λογαριασμοί είναι:
- ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει με την παραλαβή της παραγγελίας στον χώρο του.Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής είναι 5 ευρώ και συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.Η αντικαταβολή έχει ισχύ μόνο για αγορές εντός Ελλάδος.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
Τα έξοδα αποστολής είναι 5 ευρώ.
Το χρονικό περιθώριο είναι από 2 έως και 8 εργάσιμες ημέρες για όλο το δίκτυο διανομής δεδομένου ότι αναφερόμαστε πάντα για παράδοση σε πρωτεύουσες Νομών και όχι σε δυσπρόσιτες περιοχές.Πάντα έχοντας ως βασική προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει σε περιόδους έντονων καιρικών φαινομένων,απεργιακών κινητοποιήσεων και άλλων απρόβλεπτων γεγονότων.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΥΡΩΠΗ
Για αποστολές στο εξωτερικό.Τα έξοδα αποστολής θα υπολογίζονται ανάλογα με την παραγγελία και επιβαρύνουν τον πελάτη.Θα σας ενημερώνουμε έγκαιρα για τις σχετικές χρεώσεις.Το χρονικό εύρος για αποστολές στο εξωτερικό εξερτάται από του τελωνειακούς περιορισμούς της κάθε χώρας.
Για τις αποστολές σας συνεργαζόμαστε με την εταιρεία https://www.redcourier.gr/
Για τις αποστολές σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να αποστείλουμε το δέμα σας με ACS courrier ή με τα ΕΛΤΑ.
ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Υπάρχει η πιθανότητα μεταβολών στην τιμή του προϊόντος όταν αυτό υπόκειται σε τροποποίηση ενός η παραπάνω φυσικών του χαρακτηριστικών πχ αλλαγή στο μέγεθος.Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή περιγραφή των στοιχείων καθώς και των τιμών δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο κάποιων τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές ή περιγραφές.
Newsletters
Η JohnJbeili αποστέλλει μετά από έγκριση των χρηστών περιοδικό υλικό με ενημερώσεις για προσφορές,εκπτώσεις ,διαγωνισμούς κτλπ μέσω ενημερωτικών -διαφημιστικών μηνυμάτων-email.Σε κάθε περίπτωση παρέχετε η δυνατότητα στο χρήστη να απεγγραφεί είτε μέσω του σχετικού link είτε έπειτα από επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
